Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. Они часто применяют незаконные методы, в том числе угрозы родственникам должника. В этой статье мы расскажем, что делать, если коллекторы угрожают вашим родственникам.
Правовые последствия угроз коллекторов
Угрозы коллекторов могут иметь серьезные правовые последствия. Например, если коллекторы угрожают физической расправой, это может быть квалифицировано как угроза убийством или причинением вреда здоровью. В этом случае коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности.
Также коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности за нарушение закона о защите прав потребителей. Например, за незаконные звонки, рассылку спама, распространение персональных данных должника.
Как защититься от угроз коллекторов
Если коллекторы угрожают вашим родственникам, вы можете предпринять следующие действия:
Не бойтесь обращаться в полицию или прокуратуру. Сотрудники правоохранительных органов должны принять меры по пресечению противоправных действий коллекторов.
Напишите заявление в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей, в том числе от действий коллекторов.
Подайте жалобу в Центральный банк РФ. Банк России ведет реестр недобросовестных коллекторов. Если коллекторская компания будет внесена в этот реестр, ее деятельность будет ограничена.
Что делать, если коллекторы угрожают по телефону?
Если коллекторы угрожают вам по телефону, не поддавайтесь на провокации. Не вступайте в споры с коллекторами и не давайте им никаких обещаний.
В разговоре с коллекторами сохраняйте спокойствие и вежливость. Не бойтесь переводить разговор на официальный тон.
Если коллекторы продолжают угрожать, попросите их назвать свое имя, должность и компанию, в которой они работают.
После разговора запишите все, что сказал коллектор. Это поможет вам в дальнейшем доказать, что коллекторы нарушали ваши права.
Что делать, если коллекторы угрожают по почте или электронной почте?
Если коллекторы отправляют вам письма или электронные письма с угрозами, сохраните их. Это также будет доказательством их противоправных действий.
Вы можете обратиться в суд с требованием о защите от неправомерных действий коллекторов.
Заключение
Угрозы коллекторов — это серьезное правонарушение. Если вы столкнулись с такой ситуацией, не бойтесь обращаться за помощью в правоохранительные органы.
Дополнительная информация
Закон о защите прав потребителей (ФЗ-2300-1 от 7 февраля 2011 г.)
Закон о коллекторской деятельности (ФЗ-230-ФЗ от 3 июля 2016 г.)
Реестр недобросовестных коллекторов (Центральный банк РФ)
Ссылки на полезные ресурсы
Портал Роспотребнадзора
Сайт Центрального банка РФ
Сайт Федеральной службы судебных приставов
Сайт Федеральной антимонопольной службы
Заключение
Надеемся, что эта статья поможет вам защититься от угроз коллекторов.
