Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. Они могут быть как официальными, так и неофициальными. Официальные коллекторские агентства работают на основании лицензии Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Неофициальные коллекторы могут действовать без лицензии, что делает их деятельность незаконной.
В последнее время участились случаи незаконного поведения коллекторов. Они могут угрожать, оскорблять, запугивать должников. В некоторых случаях коллекторы даже прибегают к физическим действиям.
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь защититься от их незаконного поведения.
Основная часть
Какие права есть у должников?
Закон защищает права должников от незаконного поведения коллекторов. Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» коллекторы не имеют права:
Общаться с должниками в ночное время (с 22:00 до 8:00).
Звонить должникам более четырех раз в неделю.
Звонить должникам на работу или учебу.
Общаться с должниками в присутствии других людей.
Уг threats, оскорблять, запугивать должников.
Принуждать должников к совершению действий, противоречащих закону.
Что делать, если коллекторы нарушают ваши права?
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в следующие инстанции:
В Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
В Роспотребнадзор.
В прокуратуру.
В суд.
Как вести себя с коллекторами?
Вот несколько советов, как вести себя с коллекторами:
Не поддавайтесь на провокации. Коллекторы могут пытаться выбить из вас деньги, используя угрозы, оскорбления или запугивания. Не вступайте с ними в конфликт, не отвечайте на их провокации.
Будьте вежливы и доброжелательны. Даже если вы не согласны с действиями коллекторов, не стоит грубить им или оскорблять их.
Не давайте коллекторам никакой личной информации. Не сообщайте им свой адрес, номер телефона, место работы или учебы.
Запишите все разговоры с коллекторами. Это поможет вам в случае обращения в суд.
Вывод
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь защитить себя от их незаконного поведения. Помните, что коллекторы не имеют права угрожать, оскорблять, запугивать должников. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в соответствующие инстанции.
Дополнительная информация
Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам защититься от коллекторов:
Не подписывайте никаких документов, которые предлагают вам коллекторы.
Не вносите какие-либо платежи коллекторам без письменного соглашения о реструктуризации задолженности.
Если вы не можете платить долг, обратитесь к юристу. Юрист поможет вам разобраться в ваших правах и составить план погашения задолженности.
Заключение
Коллекторы — это серьезная проблема, с которой может столкнуться любой человек. Важно знать свои права и уметь защитить себя от их незаконного поведения.
