Получение кредита или займа — это всегда риск. В случае, если заемщик не выполняет свои обязательства, долг может быть передан коллекторскому агентству. Коллекторы имеют право на взыскание задолженности, но они должны соблюдать определенные правила.
Имеют ли коллекторы право приходить домой к должнику?
Да, коллекторы имеют право приходить домой к должнику. Однако они должны соблюдать определенные ограничения. Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторы могут приходить домой к должнику не чаще одного раза в неделю в рабочие дни с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00.
Коллекторы также не имеют права:
Посещать должника в ночное время (с 22:00 до 8:00);
Посещать должника в праздничные и выходные дни;
Посещать должника по месту его работы;
Сообщать о задолженности третьим лицам, не имеющим отношения к взысканию долга;
Угрожать должнику или его близким;
Использовать нецензурную лексику или оскорбления;
Принуждать должника к совершению действий, нарушающих его права.
Что делать, если коллекторы пришли домой?
Если коллекторы пришли домой, не стоит паниковать. Главное — сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации.
Если коллекторы нарушают законодательство, вы можете записать их разговор на диктофон или видеокамеру. Это поможет вам в случае обращения в суд.
Вы можете отказаться от общения с коллекторами. Для этого достаточно сказать им, что вы не хотите с ними разговаривать.
Вы можете запретить коллекторам беспокоить вас по телефону и приходить домой. Для этого необходимо направить в коллекторское агентство письменное заявление.
Как защитить свои права в случае незаконного поведения коллекторов?
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в суд. В качестве доказательств можно использовать записи разговоров с коллекторами, а также другие доказательства, подтверждающие незаконные действия коллекторов.
Помните, что вы имеете право на защиту своих прав!
