Что такое коллекторское агентство?
Коллекторское агентство — это организация, которая занимается взысканием просроченной задолженности. Коллекторы работают по договору с кредитором, который передает им право требования долга.
Что могут сделать коллекторы с должниками?
В соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» коллекторы могут совершать следующие действия:
Звонить должнику по телефону. Коллекторы могут звонить должнику с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 18:00 в выходные дни.
Отправлять письма должнику. Коллекторы могут отправлять должнику письма с требованием погасить задолженность.
Приходить к должнику домой. Коллекторы могут приходить к должнику домой не чаще одного раза в неделю.
Присутствовать при переговорах с должником. Коллекторы могут присутствовать при переговорах с должником, но не имеют права участвовать в этих переговорах.
Что коллекторы не могут делать с должниками?
Коллекторы не имеют права совершать следующие действия:
Звонить должнику в ночное время (с 22:00 до 8:00), в выходные и праздничные дни.
Звонить должнику на работу.
Звонить должнику родственникам или друзьям.
Угрожать должнику или его близким.
Нарушать неприкосновенность жилища должника.
Наносить вред имуществу должника.
Как защититься от действий коллекторов?
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в следующие органы:
Центробанк РФ. Центробанк РФ является надзорным органом за деятельностью коллекторских агентств. Вы можете обратиться в Центробанк РФ с жалобой на действия коллекторов.
Суд. Если действия коллекторов причинили вам вред, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
Советы должникам
Если вы столкнулись с действиями коллекторов, вы можете предпринять следующие действия:
Не бойтесь отстаивать свои права. Коллекторы не имеют права нарушать ваши права.
Не поддавайтесь на угрозы и провокации. Коллекторы могут использовать различные методы давления на должников, чтобы заставить их погасить задолженность.
Внимательно читайте документы, которые вам передают коллекторы. В этих документах могут содержаться условия, которые могут быть невыгодны для вас.
Если вы не можете самостоятельно разобраться в ситуации, обратитесь за юридической помощью.
Заключение
Коллекторы могут совершать определенные действия для взыскания задолженности, но они не имеют права нарушать ваши права. Если вы столкнулись с действиями коллекторов, не бойтесь отстаивать свои права и обращаться за юридической помощью.
