В июле 2018 года туроператор «Натали Турс» объявил о банкротстве. Это стало настоящим шоком для многих туристов, которые уже оплатили свои туры. В этой статье мы расскажем, что делать туристам в случае банкротства туроператора.
Что такое банкротство туроператора?
Банкротство туроператора — это неспособность компании выполнить свои обязательства перед туристами. Это может произойти по разным причинам, например, из-за финансовых проблем компании, ошибок в планировании или форс-мажора.
Какие права имеют туристы в случае банкротства туроператора?
По закону «О защите прав потребителей» туристы имеют право на возмещение денежных средств, уплаченных за тур. Размер возмещения зависит от стоимости тура и срока его отмены.
Если тур был отменен менее чем за 14 дней до начала поездки, туристы имеют право на полную компенсацию. Если тур был отменен более чем за 14 дней до начала поездки, туристы имеют право на частичную компенсацию.
Как получить возмещение от туроператора?
Для получения возмещения туристам необходимо подать заявление в туроператора. Заявление можно подать лично, по почте или через интернет.
В заявлении необходимо указать следующие данные:
ФИО туриста
Данные о путевке
Основание для возврата денежных средств
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
Копию паспорта
Копию путевки
Копию квитанции об оплате
Как получить возмещение от страховщика?
Если туроператор был застрахован, туристы могут получить возмещение от страховщика. Для этого необходимо подать заявление в страховую компанию.
В заявлении необходимо указать следующие данные:
ФИО туриста
Данные о путевке
Основание для возврата денежных средств
Копию паспорта
Копию путевки
Копию квитанции об оплате
Какие могут быть проблемы с возмещением?
В некоторых случаях туристы могут столкнуться с проблемами с получением возмещения. Например, туроператор может затянуть сроки выплат или вовсе отказаться возвращать деньги.
В случае возникновения проблем с возмещением туристы могут обратиться за юридической помощью.
Юридическая консультация
Если вы столкнулись с банкротством туроператора, вам необходимо как можно скорее обратиться за юридической консультацией. Юрист поможет вам разобраться в своих правах и защитить свои интересы.
Юристы нашей компании специализируются на вопросах защиты прав потребителей. Мы поможем вам получить возмещение от туроператора в максимально короткие сроки.
Чтобы получить юридическую консультацию, позвоните нам по телефону или оставьте заявку на сайте.
Дополнительная информация
В случае банкротства туроператора туристам необходимо соблюдать следующие рекомендации:
Не паникуйте.
Сохраните все документы, связанные с туром.
Подайте заявление в туроператора или страховщика.
Если у вас возникли проблемы с возмещением, обратитесь за юридической помощью.
Мы надеемся, что эта статья была вам полезна. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нам в комментариях.
