Коллекторские агентства являются неотъемлемой частью современного финансового рынка. Они занимаются взысканием долгов с физических лиц, которые не могут или не хотят самостоятельно их возвращать.
В этой статье мы рассмотрим, какие методы взыскания долгов используют коллекторы, а также какие их действия являются незаконными.
Методы взыскания долгов коллекторами
Коллекторские агентства используют различные методы взыскания долгов, в том числе:
Телефонные звонки. Это самый распространенный метод. Коллекторы звонят должнику на домашний, мобильный и рабочий телефоны. Они могут звонить в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
Письма. Коллекторы направляют должнику письма с требованием погасить долг. В письмах могут содержаться угрозы, запугивания и оскорбления.
Посещения должника. Коллекторы могут прийти к должнику домой или на работу. Они могут угрожать ему, его семье и друзьям.
Списание денежных средств со счетов. Коллекторы могут подать в суд и получить решение о взыскании долга. На основании этого решения судебные приставы могут списать денежные средства со счетов должника.
Незаконные действия коллекторов
Некоторые действия коллекторов являются незаконными. К ним относятся:
Угрозы физической расправы. Коллекторы не имеют права угрожать должнику или его семье физической расправой.
Угрозы уголовной ответственности. Коллекторы не имеют права угрожать должнику уголовной ответственностью, если он не совершил никакого преступления.
Оскорбления и унижения. Коллекторы не имеют права оскорблять и унижать должника.
Нарушение тайны переписки. Коллекторы не имеют права читать письма должника, которые он получает от других лиц.
Что делать, если вы столкнулись с коллекторами
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права. Вы имеете право:
Не общаться с коллекторами. Вы не обязаны отвечать на звонки и письма коллекторов.
Требовать от коллекторов соблюдать закон. Если коллекторы нарушают закон, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Защитить свои права в суде. Если коллекторы обращаются в суд, вы можете защищать свои права в суде.
Заключение
Коллекторские агентства играют важную роль в системе взыскания долгов. Однако важно знать, что не все действия коллекторов являются законными. Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и не поддаваться на их угрозы.
Дополнительная информация
Закон о защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (Федеральный закон от 3 июля 2019 г. № 170-ФЗ).
Правила осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности (Постановление Правительства РФ от 31 июля 2020 г. № 1176).
Рекомендации по обращению с должниками (разработаны Банком России).
Полезные ссылки
Сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор): https://www.rospotrebnadzor.ru/
Сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации: https://genproc.gov.ru/
Сайт Центрального банка Российской Федерации: https://www.cbr.ru/
