Коллекторы — это специалисты по взысканию долгов. Они работают по договору с кредиторами, которые передали им права требования по просроченным кредитам или займам.
В процессе работы коллекторы могут использовать различные методы воздействия на должников. В том числе, они могут угрожать, чтобы заставить должника погасить долг.
Законодательство о коллекторах
В России деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Согласно этому закону, коллекторы не имеют права:
угрожать должнику или его близким;
разглашать информацию о должнике, которая не является общедоступной;
звонить должнику в ночное время или в выходные дни;
совершать звонки должнику на работу или учебу;
звонить должнику более 2 раз в день;
звонить должнику третьим лицам.
Что делать, если коллекторы угрожают?
Если коллекторы угрожают вам, то вы должны предпринять следующие действия:
Не поддавайтесь на провокации. Коллекторы рассчитывают на то, что вы испугаетесь и начнете принимать необдуманные решения. Не отвечайте на их угрозы и не вступайте с ними в конфликт.
Запишите разговор с коллектором. Это поможет вам в случае необходимости доказать, что коллекторы нарушают ваши права.
Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). ФССП проводит проверки по жалобам на действия коллекторов.
Подайте заявление в полицию. Если коллекторы угрожают вам насилием или другим противоправными действиями, то вы можете обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.
Как запретить коллекторам звонить третьим лицам?
Если коллекторы звонят вам на работу или учебу, то вы можете запретить им это делать. Для этого необходимо направить коллекторскому агентству письменное уведомление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами.
Заключение
Если коллекторы угрожают вам, то вы не должны молчать. Вы должны отстаивать свои права и принимать меры, чтобы прекратить их незаконные действия.
Дополнительная информация
Помимо действий, описанных выше, вы можете также обратиться за помощью к юристу. Юрист поможет вам разобраться в ваших правах и составит необходимые документы для обращения в ФССП или полицию.
