В современном мире коллекторские агентства играют важную роль в процессе взыскания долгов. Однако, к сожалению, не все коллекторы соблюдают законодательство и прибегают к незаконным методам воздействия на должников. Одной из таких незаконных практик является рассылка смс-сообщений с угрозами.
Законодательство о коллекторской деятельности в России
В России деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Согласно этому закону, коллекторы не имеют права:
Использовать угрозы, насилие или оскорбления в отношении должника или его близких;
Распространять ложные сведения, порочащие честь и достоинство должника или его близких;
Разглашать персональные данные должника без его согласия;
Связываться с должником в неурочное время или в местах, не предназначенных для общения;
Требовать от должника оплаты услуг, не связанных с возвратом долга.
Какие действия коллекторов считаются угрозами
Под угрозами, которые запрещены законом, понимаются следующие действия коллекторов:
Угрозы физической расправы или нанесения вреда здоровью;
Угрозы уничтожения или повреждения имущества;
Угрозы привлечения к уголовной или административной ответственности;
Угрозы лишить должника или его близких работы, жилья или возможности получать образование;
Угрозы сообщить о задолженности третьим лицам, включая родственников, друзей, коллег и работодателей.
Что делать, если коллекторы пишут смс-сообщения с угрозами
Если коллекторы пишут смс-сообщения с угрозами, должнику необходимо предпринять следующие действия:
Сохранить все смс-сообщения.
Записать разговор с коллектором, если это возможно.
Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.
Какие последствия могут быть для коллекторов
За нарушение законодательства о коллекторской деятельности коллекторы могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.
Административная ответственность
За нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Наказание по этой статье предусматривает наложение штрафа на должностных лиц в размере от 200 000 до 2 000 000 рублей; на юридических лиц — от 500 000 до 5 000 000 рублей.
Уголовная ответственность
За использование угроз, насилия или оскорблений в отношении должника или его близких коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 172.4 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ). Наказание по этой статье предусматривает лишение свободы на срок от 2 до 5 лет.
Выводы
Рассылка смс-сообщений с угрозами является нарушением законодательства о коллекторской деятельности. Если коллекторы поступают таким образом, должнику необходимо предпринять меры по защите своих прав. Для этого можно обратиться в Роспотребнадзор, полицию или суд.
