Коллекторские агентства являются неотъемлемой частью современной финансовой системы. Они занимаются взысканием просроченной задолженности, в том числе по микрозаймам.
Деятельность коллекторов регулируется законодательством Российской Федерации. Оно определяет, что коллекторы могут, а чего не могут делать.
Что могут сделать коллекторы
Коллекторы имеют право на следующие действия:
Контактировать с должником. Коллекторы могут звонить должнику, писать ему письма, СМС и сообщения в мессенджеры.
Приходить на встречу с должником. Коллекторы могут приходить на встречу с должником по адресу его регистрации или проживания.
Предъявлять должнику требования по возврату долга. Коллекторы могут требовать от должника вернуть долг в полном объеме, включая проценты и пени.
Проводить переговоры с должником о погашении долга. Коллекторы могут предлагать должнику различные варианты погашения долга, например, реструктуризацию задолженности или отсрочку платежа.
Что коллекторы не могут делать
Коллекторы не имеют права на следующие действия:
Угрожать должнику или его близким. Коллекторы не могут угрожать должнику физической расправой, увольнением с работы, лишением права на выезд из страны и другими видами давления.
Звонить должнику в ночное время или в выходные дни. Коллекторы могут звонить должнику с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные дни.
Приходить к должнику домой или на работу в неудобное время. Коллекторы не могут приходить к должнику домой или на работу в ночное время или в выходные дни.
Входить в квартиру должника без его разрешения. Коллекторы не имеют права входить в квартиру должника без его разрешения.
Навязывать должнику услуги. Коллекторы не имеют права навязывать должнику услуги, например, услуги юриста или кредитного консультанта.
Как защититься от коллекторов
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь защищаться от их неправомерных действий.
Вот несколько советов, как защититься от коллекторов:
Не поддавайтесь на давление. Коллекторы могут использовать различные методы давления, чтобы заставить вас вернуть долг. Не стоит поддаваться на их провокации.
Будьте вежливы и спокойны. Даже если вы возмущены действиями коллекторов, важно сохранять спокойствие и вежливость.
Запишите разговор с коллектором. Это поможет вам в случае, если коллекторы будут нарушать ваши права.
Не подписывайте никаких документов, которые вы не понимаете.
Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, обратитесь в полицию или в Роспотребнадзор.
Заключение
Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством Российской Федерации. Коллекторы имеют право на определенные действия, но они не имеют права нарушать права должников.
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь защищаться от их неправомерных действий.
