Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. В России их деятельность регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Закон запрещает коллекторам использовать незаконные методы взыскания долгов, такие как угрозы, запугивание, оскорбления, ограничение прав должника. Если коллекторы нарушают закон, должник может подать заявление в прокуратуру.
Какие действия коллекторов могут быть незаконными
Незаконными действиями коллекторов могут быть:
Угрозы: угрозы физической расправой, убийством, причинением вреда здоровью, уничтожением имущества и т.д.
Шантаж: угрозы раскрытием конфиденциальной информации, распространением порочащих слухов и т.д.
Оскорбления: унижения чести и достоинства должника, его близких.
Ограничение прав должника: звонки в нерабочее время, звонки родственникам и знакомым должника без его согласия, нахождение на рабочем месте должника, нанесение визитов должнику в ночное время и т.д.
Как написать заявление в прокуратуру
Заявление в прокуратуру на коллекторов составляется в свободной форме. Оно должно содержать следующие сведения:
ФИО должника
Адрес должника
ФИО и адрес коллекторского агентства
Описание действий коллекторов, которые вы считаете незаконными
Дата и подпись должника
К заявлению можно приложить доказательства незаконных действий коллекторов, такие как аудиозаписи разговоров с коллекторами, скриншоты сообщений и т.д.
Как подать заявление в прокуратуру
Заявление в прокуратуру можно подать лично, по почте или через интернет.
При личном обращении заявление подается в приемную прокуратуры.
При подаче заявления по почте оно должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении.
Через интернет заявление можно подать на официальном сайте прокуратуры.
Что будет после подачи заявления
После подачи заявления прокуратура проведет проверку. Если будет установлено, что коллекторы действительно нарушали закон, им будут вынесены предписания об устранении нарушений. В случае повторного нарушения коллекторов им может быть грозить штраф или даже уголовная ответственность.
Выводы
Если коллекторы нарушают закон, должник может защитить свои права, подав заявление в прокуратуру. Заявление составляется в свободной форме и должно содержать сведения о должнике, коллекторском агентстве, описании действий коллекторов и дата подписи должника. Заявление можно подать лично, по почте или через интернет. После подачи заявления прокуратура проведет проверку. Если будет установлено, что коллекторы действительно нарушали закон, им будут вынесены предписания об устранении нарушений. В случае повторного нарушения коллекторов им может грозить штраф или даже уголовная ответственность.
Дополнительная информация
Кроме заявления в прокуратуру, должник может подать жалобу на коллекторов в другие инстанции, такие как ФССП, Роскомнадзор, Роспотребнадзора и НАПКА.
Для защиты своих прав должнику также рекомендуется:
Не общаться с коллекторами по телефону. Все переговоры с коллекторами лучше вести только письменно.
Записывать все разговоры с коллекторами. Это поможет в случае судебного разбирательства.
Не подписывать никаких документов, которые вы не понимаете.
Если коллекторы нарушают закон, не бойтесь обращаться за помощью к юристам.
Заключение
Заявление в прокуратуру — это эффективный способ защитить свои права от незаконных действий коллекторов.
