Кто такие коллекторы
Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. Они работают по договору с кредиторами, которые передали им право требования по долгу.
Какие права есть у коллекторов
Права коллекторов в 2023 году определены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В соответствии с этим законом коллекторы имеют право:
Обращаться к должнику с требованиями о погашении задолженности.
Получать от должника информацию о его имуществе и доходах.
Обращаться в суд с иском о взыскании задолженности.
На что коллекторы не имеют права
Коллекторы не имеют права:
Общаться с должником в рабочее время и в выходные дни до 22:00.
Общаться с близкими и родственниками должника без его письменного согласия.
Использовать угрозы, оскорбления и физическое насилие.
Требовать от должника выплаты неустойки, штрафов и иных платежей, не предусмотренных договором займа.
Как защититься от действий коллекторов
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в полицию или в Роспотребнадзор. Вы также можете подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов.
Дополнительная информация
В 2023 году в России были приняты новые правила работы коллекторов. Эти правила призваны защитить должников от недобросовестных действий коллекторских агентств.
Согласно новым правилам, коллекторы должны:
Представляться при первом звонке должнику.
Сообщать должнику о своих правах и обязанностях.
Не использовать угрозы, оскорбления и физическое насилие.
Не звонить должнику в рабочее время и в выходные дни до 22:00.
Заключение
Коллекторы имеют право требовать от должника погашения задолженности, но они не должны нарушать его права. Если вы столкнулись с действиями коллекторов, которые нарушают ваши права, вы можете обратиться в полицию, Роспотребнадзор или в Федеральную службу судебных приставов.
Дополнительные советы
Если вы не можете погасить задолженность, вы можете попытаться договориться с коллекторами о реструктуризации долга. Это означает, что вы будете выплачивать долг в течение более длительного периода времени, но сумма ежемесячного платежа будет меньше.
Вы также можете обратиться в суд с заявлением о признании вас банкротом. Если суд признает вас банкротом, ваши долги будут списаны.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, что коллекторы звонят мне?
Коллекторы обычно представляются как сотрудники компании, которая занимается взысканием задолженности. Они могут называться коллекторами, специалистами по работе с просроченной задолженностью или другими подобными названиями.
Могу ли я не разговаривать с коллекторами?
Да, вы можете не разговаривать с коллекторами. Если вы не хотите говорить с ними, вы можете просто повесить трубку или не открывать дверь.
Что делать, если коллекторы нарушают мои права?
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в полицию, Роспотребнадзор или в Федеральную службу судебных приставов.
Как защитить себя от действий коллекторов?
Чтобы защитить себя от действий коллекторов, вы можете:
Не брать кредиты, которые вы не сможете погасить.
Не подписывать договора займа, которые содержат условия, которые вам не понятны.
Соблюдать сроки платежей по кредитам.
Если вы столкнулись с действиями коллекторов, которые нарушают ваши права, вы можете обратиться в полицию, Роспотребнадзор или в Федеральную службу судебных приставов.
