Введение
Коллекторы — это специалисты, занимающиеся взысканием просроченной задолженности. Они могут быть привлечены кредитором для оказания помощи в возврате долга. Однако, иногда коллекторы прибегают к незаконным методам воздействия на должников, в том числе к угрозам.
Законодательство о защите прав должников
В Российской Федерации существует законодательство, которое защищает права должников от незаконных действий коллекторов. В частности, Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (далее — Закон о коллекторской деятельности) устанавливает следующие ограничения на деятельность коллекторов:
Коллекторы не имеют права звонить должнику или его родственникам в ночное время (с 22:00 до 8:00).
Коллекторы не имеют права звонить должнику или его родственникам более 2 раз в день.
Коллекторы не имеют права угрожать должнику или его родственникам.
Коллекторы не имеют права сообщать о просроченной задолженности должника третьим лицам без его согласия.
Какие угрозы коллекторов являются незаконными
Незаконными являются любые угрозы, которые направлены на запугивание должника или его родственников. К таким угрозам относятся:
Угрозы физической расправы.
Угрозы привлечения к уголовной ответственности.
Угрозы потери работы.
Угрозы лишения родительских прав.
Угрозы изъятия имущества.
Как защититься от угроз коллекторов
Если коллекторы угрожают вам, вы должны знать, что у вас есть права. Вы можете защитить себя от угроз следующим образом:
Не поддавайтесь на провокации. Коллекторы рассчитывают на то, что вы будете нервничать и паниковать. Не вступайте с ними в споры и не давайте им повода для дальнейших угроз.
Зафиксируйте угрозы. Если коллекторы угрожают вам, зафиксируйте это любым доступным способом. Вы можете записать разговор на диктофон, сделать скриншот сообщения или записать видео.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если считаете, что коллекторы нарушают ваши права. Для этого вам необходимо заполнить форму жалобы на сайте Роспотребнадзора.
Обратитесь в суд. Если коллекторы продолжают угрожать вам, вы можете обратиться в суд. Суд может обязать коллекторов прекратить незаконные действия и выплатить вам компенсацию морального вреда.
Заключение
Угрозы коллекторов — это незаконное действие, за которое они могут быть привлечены к ответственности. Если коллекторы угрожают вам, не поддавайтесь на их провокации и не бойтесь защищать свои права.